狮子” 也会累
作者：杨迪
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2017-08-31 10:54
——职业倦怠如何应对？
杨老师：
你好。 我是一名高校从事行政工作的老师， 自参加工作以来，我积极热情地投入到工作中，工作认真严谨，条理清晰，执行力强，有魄力，工作效率也非常高。认识我的人都会说，你是一个事业型的人，也是一个能在工作岗位做出优秀成绩的人。我自己也是这么认为的，在工作中我有想法、有创造，像一只狮子一样充满着能量和爆发力，还有坚韧的毅力， 确实我也取得了很多的成绩。
这一切在我成为了母亲之后有了明显的变化，我发现自己出现了很强烈的职业倦怠感，以前能一门心思投入到工作中，现在既要照顾家庭又要忙于工作，很多时候会力不从心、疲于奔命。 高校行政工作量大、收入不高、成就感低，让我渐渐地对工作有了较强的抵触情绪，尤其是当孩子发烧感冒生病而自己无法请假，无法抽身而出全身心地去照顾孩子的时候。 经常是孩子生病，我只能请假个半天，简单处理下就匆匆赶回学校，对孩子对家庭分外抱歉。领导会给很多的压力，要看成绩，要创新，我觉得自己有很多情绪堆积在体内释放不出来，经常会感到整个人处于很焦虑的状态，身心疲劳。特别期待假期，在假期结束之前又特别地焦虑不安。尤其在最近两年的时间里，我发现自己还出现了一些躯体症状，喉咙会莫名其妙地发红发肿，严重的时候硬的像块石头，到后来渐渐演化到经常性的发作，强烈的肿痛感，嗓子都发不出声音来。 我明白这是我的工作带给我的压力和职业倦怠感的双重影响。我想咨询的问题是：
1.面对这样日复一日、年复一年机械、无成就感的高校行政工作，我该如何调整自己的心态去适应、去生存？
2.作为一个职场女性，如何平衡家庭和事业的关系？
3.因为工作压力、情绪压抑而出现的喉咙顽疾，我该如何处理？
某某：你好。
看了你的来信，感觉有股很强的能量在运动。这些未经整合的能量，相互冲突，相互消耗，造成了你当下的心理反应和躯体反应。在你的描述中，可以清晰地看到你高度的自我认可：“工作认真严谨，条理清晰，执行力强，有魄力，工作效率也非常高”，“像一只狮子一样充满着能量和爆发力，还有坚韧的毅力”。在同事的眼里，你也是一个事业型的人，由此可见，你的自我评价和旁人的看法基本一致。
你所提出的三个问题，似乎都跟职业倦怠有关。所谓职业倦怠（burnout）是指个体在工作重压下产生的身心疲劳与耗竭的状态。 心理学研究认为：人的行为背后，都存在着一种动力，这种动力又叫动机。 动机具有激起、调节、维持行为的功能，它的产生和人的需要、兴趣有密切的联系。当动机消失时，被它所推动的行为就会终止。因此，当人对所从事的工作没有兴趣或缺乏动机，却又不得不为之时，就会产生厌倦情绪，身心陷入疲惫状态，工作绩效将会明显降低。
通常情况下，职业倦怠与自我期许和成就感有关，也跟个人的性格有关:比如自我要求高，目标取向，A型个性，追求完美主义等等。你所感受到的强烈的职业倦怠，是从你当了母亲开始的，这不仅仅是因为工作上的单调和机械，也跟你作为职场女性和家庭主妇的双重压力有关。从你的自我描述看，你可能具有更多的A型个性特征：追求效率，做事神速，进取心强，在外界看来，冲劲十足，像个永动机那样不需要充电，不需要休息。但是身心易陷于疲惫状态，心理能量消耗比一般人大，“所以狮子也会累”。
单调机械的行政工作本身很少有成就感，偏偏“领导会给很多的压力，要看成绩，要创新”这会让A型个性的个人，感到一种无能为力的失望和愤怒，这些情绪如果不被当事人意识到，不做任何处理，就会以躯体化的形式表达出来。从心理动力学的角度去看你的喉疾，可能就是无法言说的无助、失望和愤怒的表达。
造成你职业倦怠的另一重要因素就是你的内疚，不能很好地照顾孩子的内疚。家庭和事业是人生的两大支柱，缺一不可。“安得世间双全法，不负如来不负卿 ” 在平衡事业和家庭上关系上，无论是心理的还是社会的，女性比男性更具有冲突和压力。传统的社会分工赋予女性的社会角色，并没有因为女性参与了职场的竞争而淡化。这些社会文化早就成了集体无意识，影响着我们的思想和行为。所以，当事业和家庭无法兼顾时， 会迫使女性做出选择，转移重心。从某种意义上讲，选择就是放弃，对于事业型的女性来讲，这又是一次严重的冲击，鱼和熊掌不能兼得时，事业和家庭，孰轻孰重？
好在你已经觉察到了这些：“我觉得自己有很多情绪堆积在体内释放不出来”。也明白自己的喉疾是因为工作和生活的双重压力所致。那么，是否可以在以下几方面做些调整，以防止职业倦怠的发生？
1、根据现实状况，调整自我要求。通过细致的自我分析，更清楚的认识自己的能力和机会。在单调机械的工作中，找到突破口，更好的发挥自己的专长。
2、关注自我情绪的变化，做些可以改善心绪的事情，比如改变一下办公环境，整理一下案头等，以小环境的变化来破除工作上的单调，激发自己的工作热情。
3、学会弹钢琴，无论是工作还是家务，安排上要有弹性，要分轻重缓急，做到张弛有度。可以将目标细分，阶段性地完成。这可以帮助我们找到成就感，产生自我激励。以你喜欢的狮子为例，在猎取了一定的猎物以后，狮子总会找个地方打个盹，休息一下。所以，在完成了阶段性任务后，要给自己安排一个休假。休息是为了更好地工作。
4、面对问题，不回避，不敷衍，积极表达意见。对于领导不切实际的要求和指示，友好而坦诚地说出自己的想法，提意见注意可操作性和建设性。
5、关注躯体化反应。及时疏导郁积的情绪。建立良好的人际关系，有几个知心朋友可以说说话，可以骂骂娘。让负性的情绪得到及时的处理，也许你那顽固的喉疾就消失了。 我们的身体一向比大脑反应快，当躯体出现问题时，一定要关注到情绪的反应，心理的感受。心理咨询作为一种心理保健手段，你可以尝试一下。
最后祝你在今后的工作中找到更多的意义，成就更好的人生。
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